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【新闻资讯】UFI 亚太区会议开幕!中日会展人对话场馆管理

  UFI 亚太区全体会议在日本东京举行,大中华区UFI会员和中国会展城市发展高峰会(China MICE Cities Summit)伙伴城市代表参加了会方,并在会前参观了东京Tokyo Big Sight (TBS) 国际展示中心,与其高管进行了深入主题交流。

  在参观TBS的过程中,中国会展代表团充分体会到了日本润物细无声的服务。让会议服务流畅的要点不在于工作人员众多,而在于周密的会前规划。在到达TBS前,参会者就收到主办方的邮件,提供了班车时刻表、地铁时刻表等关键信息,让参会者可以按时到达。

  东京之行前,UFI China Club在微信群中收集了参会嘉宾关注的问题,提交给了 TBS。今天上午,作为UFI亚太会前之前的特别预热活动,TBS场馆的业务总监YasuoNarita与公共关系总监Mayumi Inoue围绕中国会展同行提出的问题做了解答和分享。

  令人印象深刻的是Mayumi表示,关注客户需求,要经常运用调查问卷聆听客户的声音,增加咖啡厅、餐厅、停车场车位查询等举措均来自倾听客户的需求。讲到团队的发展,她介绍公司通过日常在岗培训、邀请外部老师进馆培训,补助员工选择进修课程等方式持续培养员工的服务能力。她还介绍了不断场馆升级服务的举措,必要的举措就是聆听客户的真正需求。

  在对话TBS场馆后,全体UFI China Club会员与亚太其他国家的代表共同出席了UFI亚太区会员会议。UFI亚太区主席仲刚主持了本次会议。

  在开场环节,UFI首席执行官贺庭凯宣布“数字彰显了中国实力”他介绍,中国已成为亚洲有最多UFI会员及UFI认证馆的国家。在亚洲区307个会员公司中排名第1,有137家UFI会员。在亚洲区279个认证展会中,中国有104个。本次在UFI China Club的推动下,有超过110位来自大华区的会展人参加了UFI亚太区会议,这也展现了中国会展企业与国际会展业更紧密主流协作的强烈愿望。

  今天中午,中国会展城市高峰会在东京的会议现场举办了交流午餐会。这也是由UFI China Club倡议发起的中国会展城市发展高峰会(China MICECities Summit)伙伴城市首次在UFI重要活动乃至国际会展重在会议中集体亮相,进行海外专业精准对接推广,来自国内首批加入峰会的重庆、厦门、成都、合肥、南京、长沙代表,在会上与UFI领导和亚太区其它成员国会员进行了充分交流。 澳门和无锡市作为UFI China Club的年度合作伙伴,再次通过此次国际平台,展示城市形象。

  由UFI China Club精心制作、现场发给国际会展精英统一的宣传册,其中包括峰会成员城市和合作伙伴的中英文简介,对峰会成员进行宣传。还包括UFI会员午餐会赞助推广、UCC晚宴赞助推广;城市宣传册和媒体宣传。还将在今年11月6-9日在泰国曼谷举办的UFI全球大会、12月在美国拉斯维加斯IAEE年会及ExpoExpo 展览会上进行展位宣传、考察及对接活动。

  仲刚表示,UFI中国会展精英会(UFI China Club)的使命是在新时代,构建高效有价值的连接中外会展业交流平台,建立国内会展城市与国际对标城市的交流机制,让国内致力于建设国际领先的会展城市的政府管理者,分享发展会展业的经验,探讨机遇与挑战,并借助UFI、UFI China Club等国际资源,学习国际会展名城的先进做法和惯例,加强与国际会展名城、协会和名企的合作,共享发展红利。
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